ค่าติดตั้ง AIS Fibre โดยปกติแล้วมีอะไรบ้าง?

เมื่อเราดูรายละเอียดของแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตบ้าน ไม่ว่าจะค่ายไหนก็ตาม เรามักจะเห็นรายการค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่นอกเหนือจากค่าบริการรายเดือน ซึ่งสำหรับ AIS Fibre โดยทั่วไปแล้วจะมีค่าใช้จ่ายหลักๆ ที่ระบุไว้ในเงื่อนไข 2 ส่วนด้วยกัน คือ

• ค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก 4,800 บาท: ค่าใช้จ่ายส่วนนี้ครอบคลุมการทำงานของทีมช่างเทคนิคในการลากสายไฟเบอร์ออพติกจากจุดเชื่อมต่อ (Node) ที่ใกล้ที่สุดมายังบ้านของคุณ รวมถึงการติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้พร้อมใช้งาน ค่าใช้จ่ายนี้เปรียบเสมือน ‘ค่าประกันสัญญา’ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะใช้งานบริการอย่างต่อเนื่อง
• ค่าแรกเข้า (Entry Fee) 800 บาท: เป็นค่าธรรมเนียมในการเปิดใช้บริการใหม่ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางเอกสารและการตั้งค่าในระบบของผู้ให้บริการ

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขเหล่านี้มักทำให้หลายคนตกใจและลังเล แต่ในความเป็นจริง ค่าใช้จ่ายทั้งสองส่วนนี้มักมาพร้อมกับ ‘โปรโมชันยกเว้น’ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ใช้กัน

เงื่อนไขการ ‘ยกเว้น’ ค่าติดตั้งและค่าแรกเข้า

ข่าวดีก็คือ ลูกค้าใหม่ส่วนใหญ่มักจะไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งสองก้อนนี้เต็มจำนวน หรืออาจไม่ต้องจ่ายเลย หากทำตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งเป็นมาตรฐานทั่วไปของอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตบ้านในปัจจุบัน

ดังนั้น ก่อนการสมัคร ควรสอบถามเจ้าหน้าที่ให้ชัดเจนว่าโปรโมชันที่คุณเลือกได้รับสิทธิ์ยกเว้นค่าใช้จ่ายเหล่านี้หรือไม่ และมีเงื่อนไขรายละเอียดอย่างไร เพื่อให้เข้าใจตรงกันและไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น (ที่ไม่ได้อยู่ในโปรโมชัน)

แม้ว่าค่าติดตั้งหลักๆ จะถูกยกเว้นไปแล้ว แต่ก็ยังมีบางสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ ซึ่งเป็นส่วนที่ผู้ใช้บริการควรทราบและเตรียมพร้อมไว้ล่วงหน้า

• การเดินสาย LAN ภายในบ้านเกินระยะมาตรฐาน: โดยปกติทีมช่างจะเดินสาย LAN ให้ฟรีในระยะที่กำหนด (เช่น 15-20 เมตร) หากจุดที่ต้องการวางเราเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ อยู่ไกลกว่านั้น อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับค่าสายและค่าแรงในการเดินสาย
• การติดตั้งอุปกรณ์เสริม: หากบ้านของคุณมีขนาดใหญ่หรือมีหลายชั้น และต้องการติดตั้งอุปกรณ์เสริมอย่าง Mesh WiFi เพื่อกระจายสัญญาณให้ครอบคลุม จะมีค่าใช้จ่ายสำหรับตัวอุปกรณ์เพิ่มเติมตามแพ็กเกจที่เลือก
• การติดตั้งที่ต้องการความซับซ้อนเป็นพิเศษ: เช่น การเดินสายร้อยท่อเพื่อความสวยงาม การเจาะผนังที่หนาเป็นพิเศษ หรือการติดตั้งในพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยาก อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมตามที่ตกลงกับทีมช่างหน้างาน
• ค่าอุปกรณ์เมื่อยกเลิกบริการ: เราเตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดที่ได้รับเป็นอุปกรณ์ที่ให้ ‘ยืมใช้’ ตลอดระยะเวลาการใช้บริการ หากยกเลิกสัญญา จะต้องนำอุปกรณ์ทั้งหมดไปคืนในสภาพสมบูรณ์ หากอุปกรณ์สูญหายหรือชำรุด อาจมีค่าปรับตามที่บริษัทกำหนด

เช็กลิสต์สำคัญก่อนยืนยันนัดหมายช่าง

เพื่อให้การติดตั้งเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีค่าใช้จ่ายบานปลาย ควรเตรียมตัวและตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ให้พร้อมก่อนถึงวันนัดหมายติดตั้ง

• ยืนยันแพ็กเกจ: ตรวจสอบความเร็ว (Download/Upload) และค่าบริการรายเดือนของแพ็กเกจที่สมัครให้ถูกต้องอีกครั้ง
• สอบถามโปรโมชัน: ถามเจ้าหน้าที่ให้ชัดเจนว่าคุณได้รับสิทธิ์ยกเว้นค่าติดตั้งและค่าแรกเข้าหรือไม่ และมีเงื่อนไขอะไรบ้าง
• แจ้งความต้องการพิเศษ: หากต้องการเดินสายเกินระยะ หรือต้องการติดตั้งอุปกรณ์เสริม ควรแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบล่วงหน้าเพื่อประเมินค่าใช้จ่าย
• วางแผนจุดติดตั้ง: ลองคิดตำแหน่งที่ดีที่สุดในการวางเราเตอร์ ซึ่งควรอยู่บริเวณกลางบ้านและไม่มีสิ่งกีดขวาง เพื่อให้สัญญาณกระจายได้ดีที่สุด
• เตรียมเอกสาร: เตรียมสำเนาบัตรประชาชน และทะเบียนบ้าน (ในกรณีที่อยู่ไม่ตรงกับบัตร) ให้พร้อมสำหรับให้ช่างในวันติดตั้ง
• เคลียร์พื้นที่: จัดเตรียมพื้นที่บริเวณที่จะติดตั้งให้โล่งและสะดวกต่อการทำงานของช่าง

การเตรียมตัวที่ดีจะช่วยลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหน้างานและทำให้คุณสามารถควบคุมงบประมาณได้ตามที่วางแผนไว้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ค่าติดตั้ง 4,800 บาท ต้องจ่ายทันทีเลยหรือไม่?

โดยส่วนใหญ่แล้วไม่ต้องจ่ายครับ ค่าใช้จ่ายส่วนนี้เป็นเหมือนค่าประกันสัญญา ซึ่งจะถูก ‘ยกเว้น’ ให้โดยอัตโนมัติหากคุณใช้งานอินเทอร์เน็ตจนครบตามระยะเวลาสัญญาที่สมัครไว้ เช่น 12 หรือ 24 เดือน

ถ้าที่อยู่ติดตั้งไม่ตรงกับบัตรประชาชน จะเสียค่าแรกเข้า 800 บาทใช่ไหม?

มีโอกาสสูงที่จะต้องชำระค่าแรกเข้า 800 บาทในบิลแรก แต่บางโปรโมชันอาจเปลี่ยนเป็นการให้ส่วนลดค่าบริการรายเดือนแทน เช่น ลดเดือนละ 100 บาท นาน 8 เดือน ซึ่งเท่ากับว่าคุณได้รับคืนในระยะยาว ควรสอบถามเงื่อนไขล่าสุดจากเจ้าหน้าที่ก่อนสมัครเสมอ

อุปกรณ์เราเตอร์ที่ได้รับเป็นแบบยืมใช้หรือได้เป็นกรรมสิทธิ์?

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ AIS Fibre มอบให้ เช่น เราเตอร์, ONU, หรืออุปกรณ์ Mesh WiFi เป็นการให้ ‘ยืมใช้’ ตลอดอายุสัญญา เมื่อยกเลิกบริการจะต้องคืนอุปกรณ์ทั้งหมดในสภาพสมบูรณ์ หากไม่คืนหรือชำรุดจะมีค่าปรับตามที่กำหนด

หากต้องการเดินสาย LAN เพิ่มในบ้าน มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

โดยทั่วไปช่างจะมีสาย LAN ให้ฟรีตามระยะมาตรฐานของแพ็กเกจ (ควรสอบถามระยะที่แน่นอน) หากต้องการเดินยาวกว่านั้นหรือเดินเพิ่มไปยังห้องอื่นๆ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งอัตราค่าบริการจะขึ้นอยู่กับความยาวของสายและค่าแรงของทีมช่าง ควรตกลงราคากับช่างหน้างานให้เรียบร้อยก่อนเริ่มดำเนินการ