สำหรับท่านใดที่มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre หลังการติดตั้งพบว่าอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานนั้นหลุดบ่อย ไม่เสถียร ในส่วนนี้แอดมินแนะนำให้ตรวจสอบที่ 3 ปัจจัยดังนี้ค่ะ

1. อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ wifi อยู่ห่างจากเราเตอร์หรือไม่ โดยปกติแนะนำให้ใช้งานในระยะไม่เกิน 5-7 เมตรจากจุดที่วางเราเตอร์ จะทำให้การใช้งานในเสถียรดีค่ะ
   

   การใช้งานในระยะไม่เกิน 5-7 เมตร แนะนำให้เลือกเชื่อมต่อสัญญาณ 5G

   การใช้งานในระยะอยู่ไกลกว่า 7 เมตร แนะนำให้เลือกเชื่อมต่อสัญญาณ 2.4G

   ทั้งนี้การใช้งานเชื่อมต่อสัญญา 2.4G ก็อาจจะเกิดเหตุการณ์เน็ตช้า สะดุด หรือหลุดบ่อยได้เพราะถูกคลื่นสัญญาณ wifi จากภายนอกบ้านรบกวน

2. เกิดจากเครือข่ายสัญญาณ สามารถแก้ไขเบื้องต้นโดยปิดเราเตอร์ซัก 5 นาทีแล้วทำการเปิดใหม่เพื่อรีเซ็ตสัญญาณ
3. ตรวจสอบความเร็วว่าเหมาะกับการใช้งานหรือไม่ โดยทั้งนี้การเลือกความเร็วให้เหมาะสมกับการใช้งานนั้นมีผลอย่างมาก หากมีการใช้งานดาวน์โหลดที่เยอะ ก็ควรเลือกที่ 500 mbps ขึ้นไป หรือหากเป็นบ้านสองชั้นควรจะใช้งานความเร็ว 1000/500 mbps ที่สามารถเล่นได้อย่างทั่วถึงค่ะ

ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่หากพบปัญหาเน็ตบ้านใช้งานไม่ได้
สามารถติดต่อที่ฝ่ายบริการ 1175 หรือแจ้งผ่าน Line Official AIS Connect ได้เลยค่ะ

พิเศษ!! สำหรับลูกค้าย้ายค่ายรับไปเลยราคาส่วนลด 50% พร้อมกล่องทีวีและซิมเน็ตแถมฟรี คุ้มมากๆ สนใจสมัครคลิ๊กที่ลิ้งค์ไลน์ได้เลยนะคะ 

ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการหรือดำเนินการสมัครสามารถคลิ๊กเพิ่มเพื่อนในไลน์ได้เลยนะคะ

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 093-4256298 , 099-3964269

หรือผ่านช่องทางไลน์มีแอดมินคอยดูแลช่วงเวลาทำการ 08:00 – 21:00 น. ค่ะ