ย้ายบ้านแต่ใช้ AIS Fibre อยู่ ทำอย่างไรให้เน็ตไม่สะดุด

การย้ายบ้านเป็นเรื่องใหญ่ที่ต้องวางแผนหลายอย่าง และหนึ่งในนั้นคือการย้ายอินเทอร์เน็ตบ้านเพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ AIS Fibre อยู่แล้ว การวางแผนย้ายบ้าน AIS Fibre ล่วงหน้าจะช่วยลดปัญหาสัญญาณเน็ตสะดุดหรือไม่มีอินเทอร์เน็ตใช้ในวันแรกๆ ที่เข้าอยู่บ้านใหม่ได้อย่างมาก บทความนี้จะสรุปทุกขั้นตอนที่ต้องรู้ ตั้งแต่การเตรียมตัว เอกสาร ไปจนถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

การย้ายจุดติดตั้งคืออะไร และใครที่ต้องทำเรื่องบ้าง?

หลายคนอาจเข้าใจผิดว่าการย้ายเน็ตบ้านคือการถอดเราเตอร์จากบ้านเก่าไปเสียบที่บ้านใหม่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ‘การย้ายจุดติดตั้ง’ คือกระบวนการแจ้งผู้ให้บริการ (ในที่นี้คือ AIS Fibre) เพื่อขอย้ายสิทธิ์การใช้บริการอินเทอร์เน็ตจากที่อยู่เดิมไปยังที่อยู่ใหม่อย่างเป็นทางการ ซึ่งจะมีการเดินสายไฟเบอร์ออพติกเข้าบ้านใหม่และตั้งค่าระบบให้ทั้งหมด

ผู้ที่จำเป็นต้องทำเรื่องย้ายจุดติดตั้งคือลูกค้า AIS Fibre ปัจจุบันทุกคนที่กำลังจะย้ายที่อยู่อาศัยถาวร ไม่ว่าจะเป็นการย้ายจากบ้านไปคอนโด, ย้ายไปบ้านหลังใหม่, หรือย้ายหอพัก/อพาร์ตเมนต์ และต้องการใช้บริการอินเทอร์เน็ตภายใต้สัญญาเดิมต่อไป การทำเช่นนี้จะช่วยรักษาสถานะลูกค้าและสิทธิประโยชน์ต่างๆ (ถ้ามี) ไว้ได้

ขั้นตอนการแจ้งย้ายบ้าน AIS Fibre ทำอย่างไร?

เพื่อให้การย้ายเน็ตบ้านเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้อย่างเป็นระบบ:

• 1. ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ: อันดับแรกและสำคัญที่สุดคือการ เช็กพื้นที่ติดตั้ง AIS Fibre ณ ที่อยู่ใหม่ก่อน ว่ารองรับการติดตั้งหรือไม่ สามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์หรือติดต่อ Call Center ได้โดยตรง
• 2. ติดต่อ AIS เพื่อแจ้งความประสงค์: เมื่อยืนยันว่าพื้นที่ใหม่รองรับแล้ว ให้ติดต่อ AIS Call Center 1175 หรือไปที่ AIS Shop สาขาที่สะดวก เพื่อแจ้งความประสงค์ขอย้ายจุดติดตั้ง โดยเตรียมข้อมูลเลขหมาย AIS Fibre และที่อยู่ใหม่ให้พร้อม
• 3. เตรียมเอกสารประกอบ: เจ้าหน้าที่จะขอเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนและที่อยู่ใหม่ โดยทั่วไปประกอบด้วย สำเนาบัตรประชาชนของผู้จดทะเบียน และเอกสารที่แสดงสิทธิ์ในการเข้าอยู่อาศัย ณ สถานที่ใหม่ เช่น สัญญาซื้อขาย, สัญญาเช่า, หรือทะเบียนบ้านของที่อยู่ใหม่
• 4. นัดหมายวันติดตั้ง: หลังจากเอกสารครบถ้วน เจ้าหน้าที่จะทำการนัดหมายวันและเวลาที่ช่างเทคนิคจะเข้าไปติดตั้งที่บ้านใหม่ ควรเลือกวันที่คุณสะดวกและสามารถอยู่ดูแลการติดตั้งได้
• 5. ชำระค่าธรรมเนียม: การย้ายจุดติดตั้งมีค่าธรรมเนียม ซึ่งสามารถสอบถามอัตราล่าสุดและวิธีการชำระเงินกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง

ควรใช้แพ็กเกจเดิม หรือเป็นโอกาสเปลี่ยนโปรโมชันใหม่?

การย้ายบ้านเป็นโอกาสอันดีที่จะได้ทบทวนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อยู่ ลองพิจารณาจากปัจจัยเหล่านี้:

• ขนาดบ้านและการใช้งานที่เปลี่ยนไป: หากบ้านใหม่มีขนาดใหญ่ขึ้นหรือมีสมาชิกในบ้านเพิ่มขึ้น การใช้งานอินเทอร์เน็ตอาจสูงขึ้นตามไปด้วย การอัปเกรดแพ็กเกจความเร็วสูงขึ้นอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
• โปรโมชันสำหรับลูกค้าใหม่/ลูกค้าย้ายค่าย: ลองสอบถามเจ้าหน้าที่ว่ามีโปรโมชันพิเศษสำหรับการย้ายจุดติดตั้งหรือไม่ บางครั้งอาจมีข้อเสนอที่ดีกว่าแพ็กเกจเดิมที่คุณใช้อยู่
• ความคุ้มค่า: หากแพ็กเกจเดิมยังคงตอบโจทย์การใช้งานและคุณพอใจกับค่าบริการอยู่แล้ว การใช้แพ็กเกจเดิมต่อไปก็เป็นทางเลือกที่ง่ายและสะดวกที่สุด ไม่ต้องวุ่นวายกับการเปลี่ยนแปลงสัญญา

การเตรียมพื้นที่และอุปกรณ์ที่บ้านใหม่

ก่อนที่ช่างจะมาถึง ควรมีการวางแผนและเตรียมการบางอย่างเพื่อให้การติดตั้งรวดเร็วและได้ประสิทธิภาพสูงสุด ควรนำอุปกรณ์เดิมที่ได้รับจาก AIS Fibre คือ เราเตอร์ (Router/ONT) และสายไฟอะแดปเตอร์ (Power Adapter) จากบ้านเก่าไปยังบ้านใหม่ด้วยตัวเอง เพราะช่างจะใช้อุปกรณ์เดิมในการติดตั้งให้

นอกจากนี้ ควรคิดล่วงหน้าว่า จะวางเราเตอร์ไว้ตรงไหนของบ้าน เพื่อให้สัญญาณกระจายได้ดีที่สุด โดยทั่วไปควรเป็นบริเวณกลางบ้าน ไม่มีสิ่งกีดขวางหนาทึบ และอยู่ห่างจากอุปกรณ์ที่ปล่อยคลื่นรบกวน เช่น ไมโครเวฟ การแจ้งตำแหน่งที่ต้องการกับช่างตั้งแต่แรกจะช่วยให้การเดินสายเป็นไปอย่างสวยงามและเหมาะสมกับการใช้งาน

เช็กลิสต์สำคัญก่อนช่างเทคนิคเข้าติดตั้ง

เพื่อความพร้อมในวันนัดหมาย ควรตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

• ยืนยันวันและเวลานัดหมายกับช่างอีกครั้งก่อนถึงวันจริง
• เคลียร์พื้นที่บริเวณที่จะให้ช่างเดินสายไฟเบอร์และติดตั้งกล่องแปลงสัญญาณ
• เตรียมจุดเสียบปลั๊กไฟให้พร้อมใช้งานในบริเวณที่จะวางเราเตอร์
• ควรมีผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจ (เจ้าของบริการ) อยู่ ณ สถานที่ติดตั้ง เพื่อยืนยันจุดเจาะหรือตำแหน่งการเดินสายกับทีมช่าง
• เตรียมเอกสารฉบับจริงเผื่อช่างเทคนิคหรือเจ้าหน้าที่อาจขอดูเพื่อยืนยันอีกครั้ง

ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นในการย้ายจุดติดตั้ง

นอกเหนือจากค่าบริการรายเดือนปกติ การย้ายจุดติดตั้งอาจมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ควรทราบไว้ล่วงหน้า ซึ่งประกอบด้วย:

• ค่าธรรมเนียมการย้ายจุดติดตั้ง: เป็นค่าใช้จ่ายมาตรฐานที่ AIS กำหนดไว้สำหรับการดำเนินการย้ายบริการไปยังที่อยู่ใหม่ [ตรวจสอบค่าใช้จ่าย ณ วันที่แจ้งย้าย]
• ค่าเดินสายภายในที่เกินระยะมาตรฐาน: โดยปกติผู้ให้บริการจะฟรีค่าเดินสายในระยะที่กำหนด หากตำแหน่งติดตั้งเราเตอร์อยู่ไกลจากจุดเชื่อมต่อสายภายนอกมาก อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสายที่ยาวเกินมาตรฐาน
• ค่าอุปกรณ์เสริม (ถ้าต้องการ): หากบ้านใหม่มีขนาดใหญ่และมีจุดอับสัญญาณ คุณอาจต้องการติดตั้งอุปกรณ์เสริมอย่าง Mesh WiFi ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับตัวอุปกรณ์

การย้ายบ้านพร้อมกับบริการ AIS Fibre จะไม่เป็นเรื่องยุ่งยากอีกต่อไปหากมีการวางแผนที่ดี การเตรียมข้อมูลและเอกสารให้พร้อม รวมถึงการสื่อสารกับผู้ให้บริการล่วงหน้า จะช่วยให้คุณมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงใช้ในบ้านใหม่ได้อย่างต่อเนื่องและไม่เสียเวลา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ต้องแจ้งย้าย AIS Fibre ล่วงหน้ากี่วัน?

แนะนำให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7-15 วันทำการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีเวลาตรวจสอบพื้นที่บริการ ณ ที่อยู่ใหม่และทำการนัดหมายคิวช่างเทคนิคให้คุณได้ตามเวลาที่สะดวก

ถ้าบ้านใหม่อยู่นอกพื้นที่ให้บริการของ AIS Fibre ต้องทำอย่างไร?

ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องแจ้งยกเลิกบริการที่ที่อยู่เดิม ซึ่งอาจมีค่ายกเลิกหากยังไม่ครบกำหนดสัญญา หลังจากนั้นคุณอาจต้องพิจารณาทางเลือกอื่นสำหรับบ้านใหม่ เช่น อินเทอร์เน็ตที่ใช้เทคโนโลยี 5G Home WiFi หรือ Fixed Wireless Access

ต้องนำเราเตอร์และอุปกรณ์เก่าจากบ้านเดิมไปด้วยหรือไม่?

ใช่ คุณต้องนำอุปกรณ์ที่เราเตอร์ (ONT) และสายไฟอะแดปเตอร์ที่ได้รับจาก AIS Fibre ติดตัวไปที่บ้านใหม่ด้วย เนื่องจากช่างเทคนิคจะใช้อุปกรณ์เดิมในการติดตั้งและตั้งค่าให้ที่ที่อยู่ใหม่

ค่าใช้จ่ายในการย้ายจุดติดตั้ง AIS Fibre ประมาณเท่าไหร่?

ค่าธรรมเนียมการย้ายจุดติดตั้งมีการกำหนดไว้เป็นมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม อัตราค่าบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ แนะนำให้สอบถามอัตราค่าธรรมเนียมล่าสุดโดยตรงจาก AIS Call Center 1175 หรือที่ AIS Shop ณ วันที่คุณแจ้งเรื่องขอย้าย